近日，绩溪县华阳镇和顺悦庄小区居民王先生等向宣城市１２３４５热线反映：小区居民机动车出行存在安全隐患，且出行不便，希望有关部门尽快解决小区居民出行难题。绩溪县公安局交管大队接到热线转办单后，立即派人会同县住房城乡建设局、县自然资源规划局相关经办人实地查看。经现场勘察与综合评审，和顺悦庄小区开发商预留的小区出入口设计不合理，通行出口单一。小区出入口距几条主干公路交叉口较近，且为长下坡路段，易发生交通事故，故一直未在隔离带处增设开口。加之附近路口改造，影响了居民机动车出行。绩溪县公安局交管大队、县住房城乡建设局及县自然资源规划局等单位沟通会商后，决定在和顺悦庄小区与外塘新村出入口处机非绿化带中新增一段开口，方便居民出行，并增设“减速慢行”提示牌等相关交通安全辅助设施，最大限度消除安全隐患。目前，和顺悦庄小区的新开口工程已完工，小区居民车辆出行不便的实际困难基本得到解决。“热线电话真的很管用，政府部门办事效率也很高，这下我们小区居民再也不用为出行问题发愁了。”享受到出行便利后，小区居民纷纷为政府为民办实事点赞。今年以来，绩溪县１２３４５政务服务便民热线办公室受理转接来电３０４６件，其中，直办２０１２件，后台转办１０３４件，办结率达１００％。（郑斯欣）